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Pesquisa de Satisfação Geral da Fundiágua


A Fundiágua irá realizar, nos meses de dezembro/2022 e janeiro/2023, a Pesquisa de Satisfação Geral 2022. Essa avaliação tem por objetivo mensurar a satisfação de nossos participantes e assistidos quanto aos serviços prestados, à administração dos planos de benefícios, à gestão dos investimentos, à comunicação e outros aspectos.


A pesquisa será realizada pela empresa IBCR - Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente, por meio dos canais de e-mail e telefone. A participação não é obrigatória, mas, caso seja contatado, contamos com você para conhecer sua percepção sobre a Fundiágua e aprimorarmos os nossos serviços.


OBJETIVOS


Entre os objetivos da pesquisa está avaliar:

  • Nível de satisfação com os serviços prestados pela Fundiágua na gestão dos planos previdenciários.

  • Canais de comunicação e relacionamento disponíveis (atendimento telefônico, e-mail, WhatsApp, YouTube).

  • Investimentos/Empréstimos

  • Imagem institucional da Fundação

EMPRESA DE PESQUISA


Visando sempre assegurar a transparência e integridade dos nossos processos e, para garantir total liberdade de expressão aos nossos participantes e assistidos, a pesquisa será conduzida por um dos principais institutos do mercado, o IBRC - Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente.

IMPORTÂNCIA


Reforçamos que, para nós, sua opinião é de extrema importância. Por meio dos resultados obtidos com esse estudo, poderemos conhecer melhor os nossos pontos fortes e, principalmente, aqueles que precisam de melhorias, de modo que seja possível aperfeiçoar o desempenho, o fluxo de informações e o comprometimento de toda a nossa equipe com você.


Exerça seu direito de dizer o que pensa! Sua opinião é muito importante para entendermos e melhorarmos os nossos serviços.

Contamos com a sua participação!


DÚVIDAS?

Entre em contato com a Fundiágua pelos canais:

  • Telefone e Whatsapp: (61) 3426 - 5300

  • E-mail: atendimento@fundiagua.com.br


 






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