A Fundiágua irá realizar, nos meses de novembro e dezembro de 2023, a Pesquisa de Satisfação Geral 2023. Essa avaliação tem por objetivo mensurar a satisfação de nossos participantes e assistidos quanto aos serviços prestados, à administração dos planos de benefícios e assistenciais, à gestão dos investimentos, à comunicação e outros aspectos.
A pesquisa será realizada pela empresa IBCR - Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente, por meio dos canais de e-mail e telefone. A participação não é obrigatória, mas, caso seja contatado, contamos com você para conhecer sua percepção sobre a Fundiágua e aprimorarmos os nossos serviços.
Reforçamos que, para nós, sua opinião é de extrema importância. Por meio dos resultados obtidos com esse estudo, poderemos conhecer melhor os nossos pontos fortes e, principalmente, aqueles que precisam de melhorias, de modo que seja possível aperfeiçoar o desempenho, o fluxo de informações e o comprometimento de toda a nossa equipe com você.
Nesta pesquisa, serão avaliados os seguintes pontos:
Nível de satisfação com os serviços prestados pela Fundiágua na gestão dos planos previdenciários e assistenciais
Canais de comunicação e relacionamento da Fundiágua e Extramed
Gestão dos Investimentos
Serviço de Empréstimos
Imagem institucional da Fundação
A Fundiágua quer ouvir você! Sua opinião é muito importante para entendermos e melhorarmos os nossos serviços.
Contamos com a sua participação!
SAIBA MAIS SOBRE A EMPRESA DE PESQUISA
Visando sempre assegurar a transparência e integridade dos nossos processos e, para garantir total liberdade de expressão aos nossos participantes e assistidos, a pesquisa será conduzida por um dos principais institutos do mercado, o IBRC - Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente.
DÚVIDAS?
Entre em contato com a Fundiágua pelos canais:
Telefone e Whatsapp: (61) 3426 - 5300
E-mail: atendimento@fundiagua.com.br
